Вопрос-ответ о хостинге
Все вопросы о хостинге, доменах, почте, а так же финансовые собраны ниже по категориям:
Как получить консультацию специалиста до заказа хостинга?
Нажмите задать вопрос и опишите ваши вопросы, после этого с вами свяжутся для подробной консультации.
Как получить договор, счёт и акты?
Отправьте запрос на подготовку документов. Укажите компанию или ИП с ИНН.
Какие ограничения есть на хостинге? Правила хостинга?
Правила пользования услугами хостинга можно всегда прочесть по ссылке.
Какой минимальный период оплаты за хостинг?
Минимальный период оплаты за хостинг 1 год. Тестовый период не предоставляется, во избежания рассылки сама с сервера.
Мне мало места в тарифах, нужно намного больше. Как быть?
Если у вас крупный проект, то мы можем предложить установить и настроить вам персональный сервер от хостинг площадки FastVPS. Сервер будет размещён на территории России, согласно законодательству РФ. Если вы не резидент РФ и сайты направлены на работу за рубежом, можно выбрать размещение в Европе или США.
Для консультации и заказа сервера создайте запрос в нашу поддержку.
Ответы на технические вопросы подготавливаются к публикации.
На кого оформляется домен?
Домен оформляется на вас. Либо на физ. лицо либо на юр. лицо
Для физ. лица необходимо предоставить паспортные данные с пропиской, телефон, email.
Для юр. лиц необходимо предоставить реквизиты компании включая ИНН, ОГРН, телефон, email.
Хочу отказаться от услуг хостинга, что делать?
Нажмите создать запрос, укажите ваш номер договора и запрос на отказ от услуг. Оплаченная сумма будет пересчитана помесячно, включая текущий месяц (с момента заключения договора), неиспользуемые средства будут возвращены вам на расчётный счёт указанный в договоре.
Мой домен мне больше не требуется
Домены продлеваются всегда сроком на 1 год, отменить и вернуть оплату за доменное имя нельзя. По истечении срока делегирования домена, домен будет отключён и поступит в открытую продажу (его сможет купить кто угодно). Если на домене были почтовые ящики, то они перестанут работать вместе с доменом.